TRATAMIENTO A LOS DATOS PERSONALES Y FINALIDAD DEL MISMO.
Los datos personales serán obtenidos y almacenados por ENTERNOVA S.A.S Y CLIENTES AUTORIZADOS DE ENTERNOVA a través de registros en la página web, facturas de venta, consulta en directorios, contratos, inscripciones en procesos de compras y contrataciones, entre otros. La información referente a los datos personales de los titulares de la información será utilizada para las siguientes facilidades:
Adelantar estudios internos sobre comportamientos de los usuarios para comprender mejor sus necesidades y ofrecer mejores servicios o proveerles información relacionada.
Mejorar nuestra oferta de contenidos y bienes en procesos de compras y contrataciones, personalizar dichos contenidos, su presentación y servicios.
Enviar información o mensajes por e-mail sobre nuevos servicios, mostrar publicidad o promociones, banners, de interés para nuestros usuarios, noticias de ENTERNOVA S.A.S Y CLIENTES AUTORIZADOS DE ENTERNOVA, además de la información expresamente autorizada. Si el usuario lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.
Enviar información o avisos por mensajes de texto (SMS) al teléfono celular suministrado por el usuario a ENTERNOVA S.A.S Y CLIENTES AUTORIZADOS DE ENTERNOVA. Los mensajes cortos de texto podrán contener información sobre procesos de compras y contrataciones, incluyendo en particular pero sin limitación, recordatorios de visitas de inspección, inscripciones, vencimientos de pagos y otras obligaciones adquiridas por el uso de los servicios prestados por ENTERNOVA S.A.S Y CLIENTES AUTORIZADOS DE ENTERNOVA.
Suministrar información personal y empresarial de los usuarios a las entidades que intervengan en la resolución de disputas entre los mismos, tales como: Compañías de Seguros, Amigables Componedores o Tribunales de Arbitraje o tribunales competentes para solucionar tales disputas.
Identificación y actualización de un registro y control de los proveedores, clientes, contratistas y empleados de ENTERNOVA S.A.S Y CLIENTES AUTORIZADOS DE ENTERNOVA. Cobro de las sumas correspondientes por los servicios prestados.
Procesamiento de transacciones y validación de las mismas en aras de mitigar el riesgo de fraude por suplantación de identidad en el comercio electrónico.
Envío de información sobre eventuales cambios o ajustes a las condiciones de los servicios.
Evaluación de la calidad del servicio.
Administración y operación de los procesos de selección de personal y recursos humanos.
Fines administrativos internos como: auditorias, reportes contables, análisis estadísticos o facturación.
Identificación de fraudes y prevención de lavado de activos y de otras actividades delictivas. Cumplimiento de obligaciones contractuales y exigibilidad de los derechos derivados de la relación contractual, por lo cual la información podrá ser transferida a terceros, tales como entidades financieras, notarías, listas restrictivas para la prevención de lavado de activos y de financiación del terrorismo, abogados entre otros.
ENTERNOVA S.A.S Y CLIENTES AUTORIZADOS DE ENTERNOVA conservarán en las bases de datos mencionadas la información personal de los titulares de la información, mientras ésta sea usada para dar cumplimiento a la finalidad indicada en la presente política, una vez dicho uso termine, la información será bloqueada en el sistema de información de ENTERNOVA S.A.S Y CLIENTES AUTORIZADOS DE ENTERNOVA, quedando únicamente como dato histórico de las operaciones realizadas con el titular, pero no se podrá realizar ninguna transacción ni uso de dichos datos. Lo anterior en cumplimiento de la obligación de preservar la información comercial, según lo dispuesto en el Código de Comercio y Código Sustantivo del Trabajo.
ENTERNOVA S.A.S Y CLIENTES AUTORIZADOS DE ENTERNOVA podrán ceder la información de sus bases de datos en caso que la compañía sea vendida, fusionada o adquirida por terceros. También podrá venderla y tasarla como parte los activos de la compañía.
ENTERNOVA S.A.S Y CLIENTES AUTORIZADOS DE ENTERNOVA se compromete al cumplimiento de su obligación de privacidad de los datos, tomando todas las medidas de seguridad de índole técnica, organizativa y demás medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado según lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
ENTERNOVA S.A.S Y CLIENTES AUTORIZADOS DE ENTERNOVA podrán revelar la Información de un titular bajo requerimiento de la autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial, o por ejemplo (y sin limitación a este supuesto) cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude o las relacionadas con piratería informática o la violación de derechos de autor. En tales situaciones, ENTERNOVA S.A.S Y CLIENTES AUTORIZADOS DE ENTERNOVA colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la compañía, sus clientes, proveedores y la de sus usuarios.
ENTERNOVA S.A.S Y CLIENTES AUTORIZADOS DE ENTERNOVA se reserva el derecho de comunicar información sobre sus usuarios a otros usuarios, entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por ENTERNOVA S.A.S Y CLIENTES AUTORIZADOS DE ENTERNOVA a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y la seguridad, para hacer cumplir los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas de la página web, los términos y condiciones generales de los procesos de compras y contrataciones y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Este derecho será ejercido independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.
PROCEDIMIENTOS DE ACCESO, CONSULTA, RECTIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN.
Los titulares de la información tienen derecho a acceder a sus datos personales y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos y actualizarlos en caso de ser inexactos o a solicitar su eliminación cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. Las vías que se han implementado para garantizar el ejercicio de dichos derechos a través de la presentación de la solicitud respectiva son:
Nombre del responsable de la información: ENTERNOVA S.A.S Y CLIENTES AUTORIZADOS DE ENTERNOVA
Sitio WEB: https://sae.enternova.net
Correo electrónico: info@enternova.net
Estos canales podrán ser utilizados por titulares de información o terceros autorizados por la ley para actuar en su nombre con el objeto de ejercer los derechos de i) acceso: El titular de la información podrá´ consultar de forma gratuita sus datos personales. Para conocer los datos personales que son objeto de tratamiento por parte de ENTERNOVA S.A.S Y CLIENTES AUTORIZADOS DE ENTERNOVA, el titular de la información podrá´ elevar una solicitud indicando la información que desea conocer a través de cualquiera de los mecanismos arriba señalados. La petición será´ atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la petición dentro de dicho termino, este hecho se informará al solicitante, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. ii) Reclamos: De conformidad con lo establecido en el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012, cuando el Titular o sus causahabientes consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando deba ser revocada por advertirse el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podrán presentar un reclamo ante ENTERNOVA S.A.S Y CLIENTES AUTORIZADOS DE ENTERNOVA, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas: Los derechos de rectificación, actualización o supresión o revocatoria del consentimiento únicamente se podrán ejercer por:
El titular o sus causahabientes, previa acreditación de su identidad
Su representante, previa acreditación de la representación
Por estipulación a favor de otro o para otro.
El periodo de vigencia de las bases de datos de ENTERNOVA S.A.S Y CLIENTES AUTORIZADOS DE ENTERNOVA va hasta la duración de la sociedad.
La política de tratamiento de la información contenida en el presente documento entra en vigencia el 01 de Julio de 2018.